Survey Kepuasan Masyarakat KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) PADA UNIT LAYANAN KEJAKSAAN NEGERI KOTA SEMARANG Survey Kepuasan MasyarakatTanggal SurveyJam Survey 08.00 - 12.00* 13.00 - 16:00*Jenis Kelamin Laki - Laki PerempuanUsiaPendidikan- Select -SDSMPSMAS1S2S3Pekerjaan- Select -PNSTNIPOLRISWASTAWIRAUSAHALAINNYAJenis Layanan Yang Diterima1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini. Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. Tidak Cepat Kurang Cepat Cepat Sangat Cepat4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan Sangat Mahal Cukup Mahal Murah Gratis5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan. Tidak Kompeten Kurang Kompeten Kompeten Sangat Kompeten7. Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan Tidak Sopan dan Ramah Kurang Sopan dan Ramah Sopan dan Ramah Sangat Sopan dan Ramah8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana Buruk Cukup Baik Sangat Baik9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan Tidak Ada Ada Tetapi Kurang Berfungsi Berfungsi Kurang Maksimal Dikelola Dengan BaikSubmit Form
