Survey Kepuasan Masyarakat KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) PADA UNIT LAYANAN KEJAKSAAN NEGERI KOTA SEMARANG Survey Kepuasan MasyarakatNamaNo. HPTanggal SurveyJam Survey 08.00 - 12.00* 13.00 - 17:00*Jenis Kelamin Laki - Laki PerempuanUsiaPendidikan- Pilih Pendidikan -SDSMPSMAD3S1S2S3LainnyaPekerjaan- Pilih Pekerjaan -PNSTNIPOLRISWASTAWIRAUSAHALAINNYAJenis Layanan- Pilih Jenis Layanan -Layanan Magang dan PenelitianLayanan Publik Penerimaan TamuLayanan Publik Penerimaan SuratLayanan Pelaporan Pengaduan MasyarakatLayanan Penyuluhan HukumLayanan Penerangan HukumLayanan Pengaduan Pelanggaran HukumLayanan Pengawasan Aliran Kepercayaan dan Aliran KeagamaanLayanan Besuk TahananLayanan Penanganan Informasi Perkara Berbasis CMS PublikLayanan SaksiLayanan Informasi Jadwal SidangLayanan Pengambilan Tilang Tanpa Antri (Tilang Tantri)Layanan Izin Besuk TahananLayanan Perpanjangan PenahananLayanan Koordinasi PenyidikLayanan Permintaan Pertimbangan Hukum berupa Legal Opinion atau Legal AssistanceLayanan Hukum kepada Masyarakat (Konsultasi Hukum)Layanan Permintaan Bantuan Litigasi dan Non LitigasiLayanan Permohonan Penegakan HukumLayanan Permohonan Tindakan Hukum LainLayanan Pengembalian dan Pengantaran Barang BuktiLayanan Lelang Barang Rampasan1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini. Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. Tidak Cepat Kurang Cepat Cepat Sangat Cepat4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan Sangat Mahal Cukup Mahal Murah Gratis5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan. Tidak Kompeten Kurang Kompeten Kompeten Sangat Kompeten7. Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan Tidak Sopan dan Ramah Kurang Sopan dan Ramah Sopan dan Ramah Sangat Sopan dan Ramah8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana Buruk Cukup Baik Sangat Baik9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan Tidak Ada Ada Tetapi Kurang Berfungsi Berfungsi Kurang Maksimal Dikelola Dengan BaikSaran / Masukan / PendapatSubmit Form
